Управление Федеральной антимонопольной службы по Ярославской области признало ненадлежащей рекламу ОАО КБ «Восточный». Дело было возбуждено по заявлению жителя г.Ярославля, жалующего на распространения рекламы посредством sms-сообщений без его согласия. В ходе проведения проверки было установлено, что 05 октября 2012 года в 19 часов 15 минут заявителю поступило на телефон смс-сообщение следующего содержания: «Успех и удача в Вашем кошельке! Получите кредит до 1 000 000 р. С переплатой всего от 10,4% в год уже сегодня! Узнайте об этом и других предложениях для Вас на сайте www.express-bank.ru или по т. 8-800-100-7-100 доб.2 (звонок бесплатный). Подайте заявку до 31.10.2012. С уважением, ОАО «Восточный экспресс банк»».
В рекламе отсутствовала часть существенной информации об услуге кредитования, об условиях ее приобретения и использования, что искажало смысл объявления и вводило потребителя в заблуждение относительно услуги кредитования. Информация об условиях предоставления кредита, влияющих на его стоимость, также фактически отсутствовала. Реклама содержала не соответствующие действительности сведения о переплатах. Кроме того распространение рекламы посредством телефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента на получение рекламы.
Комиссией Ярославского УФАС России было принято решение о признании рекламы ненадлежащей. Рекламораспространителю ОАО КБ «Восточный» было выдано предписание о прекращении нарушения законодательства о рекламе.