«ТНС энерго Ярославль» поздравляет с Днем России, а также информирует о графике работы Центров обслуживания клиентов (ЦОК) и Единого контактного центра.
В предпраздничный день — 11 июня 2021 года обслуживание клиентов в офисах компании будет проводиться с 8.30 до 15.30, без обеденного перерыва.
С 12 по 14 июня — очное обслуживание клиентов в офисах компании не производится.
Единый контактный центр будет работать только в автоматическом режиме (без соединения с оператором). Телефоны контактного центра:
- — 8 (4852) 280 363 — для жителей Ярославля;
- — 8 (4855) 231 690 — для жителей Рыбинска.
- — 8 (800) 775-44-76 — для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах.
В автоматическом режиме можно получить информацию об адресах ЦОКов, номерах телефонов аварийных служб, состоянии лицевого счета, сроках оплаты, состоянии приборов учета и способах их замены (нажатием соответствующих клавиш).
С 15 июня 2021 года офисы компании возобновят работу в обычном режиме, звонки будут приниматься операторами Единого контактного центра - с 09.00 до 19.00.