В Центрах обслуживания клиентов «ТНС энерго Ярославль» прошли обучающие мероприятия, где абонентам помогали осваивать современные цифровые сервисы компании.
Обучение провели специалисты отдела качества обслуживания потребителей «ТНС энерго Ярославль» совместно со студентами учебных заведений Ярославля, участвующими в федеральном проекте «Цифровые волонтёры». Проект направлен на повышение цифровой грамотности граждан, информирование о правах и обязанностях в цифровой среде, а также на обучение практическому использованию технологий в повседневной жизни.
Посетителям Центров обслуживания, особенно людям пожилого возраста, наглядно продемонстрировали, как установить и пользоваться мобильным приложением «ТНС энерго», быстро оплачивать услуги, передавать показания счётчика и обращаться за помощью без необходимости посещения офиса.
Абоненты активно задавали вопросы волонтерам и получали подробные разъяснения обо всех возможностях онлайн-сервисов.
По словам специалистов «ТНС энерго Ярославль», электронные сервисы призваны сделать взаимодействие с ресурсоснабжающей компанией более удобным и доступным, поэтому подобные мероприятия – важный шаг к повышению информированности абонентов и улучшению качества их обслуживания.
*Реклама. Рекламодатель ПАО «ТНС энерго Ярославль» ИНН: 7606052264 https://yar.tns-e.ru