В соответствии с законодательством, за организацию учёта электроэнергии ответственность лежит на энергетических компаниях. При этом порядок обслуживания приборов учёта зависит от типа жилого помещения.
В индивидуальных домах за учет электроэнергии отвечает сетевая организация. В многоквартирных домах установку, замену и поверку приборов учёта обеспечивает гарантирующий поставщик.
Если электросчётчик вышел из строя или истёк срок его межповерочного интервала, потребителю необходимо направить заявку на проведение соответствующих работ. Жители многоквартирных домов, имеющие прямые договорные отношения с «ТНС энерго Ярославль», могут подать заявку через исполнителя коммунальных услуг или обратиться к гарантирующему поставщику напрямую:
- через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
- с помощью формы «Написать обращение»;
- лично — в ближайший Центр обслуживания клиентов.
Если потребитель принимает решение заменить прибор учёта по собственной инициативе, например, установить многотарифный счётчик, порядок обращения остаётся аналогичным: владельцы квартир направляют заявку в «ТНС энерго Ярославль», а владельцы домов в частном секторе — в сетевую организацию.
Энергетики обращают внимание, что несанкционированное вмешательство в работу прибора учёта недопустимо. В таких случаях составляется акт безучётного потребления, а начисления за электроэнергию производятся по нормативу с повышающим коэффициентом 10.
*Реклама. Рекламодатель ПАО «ТНС энерго Ярославль» ИНН: 7606052264 https://yar.tns-e.ru