Региональный минтранс дал комментарий по фактам многократных списаний средств за проезд в общественном транспорте.
Напомним, в понедельник жители Ярославля массово начали жаловаться на то, что у них прошли многократные списания с карт средств якобы в качестве оплаты за проезд. При этом жители не пользовались транспортом, пользовались однократно, либо вообще сидели дома или ездили по делам на авто.
Минтранс признает, что списания имели место. Но поясняет причину туманно.
«Данная проблема связана с задержкой регистраций транзакций в связи с переходом и подключением к национальной системе платежных карт. В настоящее время все списания средств происходят по транзакциям, которые были произведены в предыдущие дни октября, но денежные средства по ним не были списаны с банковских карт», - таков официальный ответ.
Минтранс просит внимательнее проверить списания за проезд. И обещает вернуть «некорректно списанное».
«Для этого необходимо воспользоваться бланком или написать обращение в свободной форме, изложив всю информацию запрашиваемую в бланке. Очное обращение при этом не обязательно», - сообщает подразделение правительства области.
Заполненное заявление можно отправить:
— на официальную электронную почту оператора автоматизированной системы управления транспортом ГБУ ЯО "Яроблтранском" Info@yarbust.ru
— в «поддержку» мобильного Приложения «Ярославская область «Транспорт»(доступно для скачивания в AppStore и Google Play)
— лично по адресу: Ярославль, Московский пр-т, д. 80а. - 1 или 5 кассы автовокзала.
Но это еще не все. Для решения вопроса возврата денежных средств необходимо направить обращение в официальное сообщество оператора автоматизированной системы управления транспортом ГБУ ЯО «Яроблтранском» (vk.com/yarbust), уточнив детали: номер карты и номер телефона с целью осуществления обратной связи при необходимости.
Будут ли ярославцы массово заморачиваться с несколькими письмами ради двух-трех сотен рублей – неизвестно. Но с радостью прочтем об удачном опыте у самых принципиальных.