Рассказывает Владислав Андреевич Сотников, кандидат психологических наук, доцент, заведующий кафедрой общей психологии и психологии развития Института клинической психологии и социальной работы Пироговского Университета
Эмоциональное и профессиональное истощение – это не просто временное ощущение дискомфорта, а широко распространенная проблема, которая влияет на все аспекты жизни современного человека. Мы сталкиваемся с незаметным, но разрушительным кризисом, который истощает внутренние силы, подрывает интерес к работе и ухудшает отношения с окружающими.
Это состояние проявляется в отношениях с партнером, детьми, друзьями и коллегами. Выгорание – это балансирование между двумя крайностями: эмоциональной болью и чрезмерным напряжением. Гармоничное отношение к жизни и работе находится где-то посередине, в области осознанного и уравновешенного подхода.
В настоящее время существует множество неправильных представлений о выгорании, которые искажают суть проблемы. Его часто ошибочно принимают за слабость характера или неспособность справляться с трудностями. Некоторые полагают, что выгорание – это "показатель усердной работы" или что от него можно избавиться с помощью обычного отпуска. Есть и те, кто вовсе отрицает его существование. Эти заблуждения препятствуют своевременной помощи и профилактике.
На самом деле, профессиональное выгорание официально признано в МКБ-11 как следствие длительного стресса на работе, с которым человек не может эффективно справиться. Это не лень или каприз, а серьезное психологическое и физиологическое состояние, требующее комплексного подхода.
Выгорание проходит через три основных этапа:
- Постоянное чувство нехватки энергии – человек чувствует себя обессиленным, уставшим и эмоционально истощенным.
- Снижение продуктивности в работе – возникает ощущение бесполезности и неудовлетворения результатами своего труда.
- Циничное и безразличное отношение к работе – эмоциональное отчуждение, потеря интереса, снижение сочувствия к коллегам или клиентам.
Важно отличать выгорание от обычной усталости или депрессии. Усталость проходит после отдыха, и при этом сохраняется мотивация. Выгорание требует изменения образа жизни, затрагивает глубинные смыслы деятельности. Депрессия, в свою очередь, часто имеет биологическую природу и требует лечения медикаментами.
В современном обществе с его быстрой цифровизацией и ускоренным темпом жизни, первые признаки выгорания проявляются уже в первые месяцы работы. Исследования показывают, что до 75% молодых специалистов испытывают симптомы выгорания в течение первых 4 месяцев работы. Это требует пересмотра подходов к обучению и поддержке специалистов на этапе адаптации.
Для диагностики эмоционального выгорания в психологии используются проверенные методы: опросник Кристины Маслач и методика Владимира Бойко. Они помогают выявить ранние признаки, определить стадии и вовремя начать помощь.
Выгорание тесно связано с экзистенциальным кризисом – состоянием, которое затрагивает все сферы жизни человека: ценности, самооценку, мотивацию и смыслы. Это особенно актуально для профессий, связанных с активным взаимодействием с людьми: врачей, учителей, социальных работников. К сожалению, профилактика и поддержка таких специалистов пока не стали повсеместной практикой. При этом именно эти люди, находясь в состоянии стресса, могут оказывать негативное влияние на окружающих.
На поздних стадиях выгорания наблюдаются:
- затруднения в общении и социальной адаптации,
- развитие психологических проблем,
- физические заболевания (включая повышенное давление, гастриты, ослабление иммунитета).
Поэтому профилактика и своевременное вмешательство – это не просто желательно, а необходимо. Что можно предпринять:
- Регулярный и полноценный отдых – с полным отключением от работы и гаджетов.
- Четкое понимание и соблюдение своих личных границ.
- Обращение к специалистам – психологам, психотерапевтам, врачам.
- Создание и поддержание баланса между работой, семьей и личной жизнью.
- Развитие навыков саморегуляции – от физических упражнений до когнитивной переработки стресса.
- Создание атмосферы открытого общения на работе – разговоры, поддержка, обмен опытом.
Не менее важно иметь источники самореализации вне работы. У каждого человека должно быть не менее трех активных сфер деятельности. Это может быть работа, которая приносит доход, хобби, которое приносит удовольствие и свободу, и миссия – деятельность, связанная с помощью другим людям (волонтерство, наставничество, благотворительность и т.п.). При их отсутствии внутренняя устойчивость ослабевает, что делает человека более восприимчивым к выгоранию.
Таким образом, выгорание – это не просто усталость. Это сигнал о том, что нарушен баланс между внешними требованиями и внутренними возможностями. Важно не только распознавать признаки, но и создавать условия, в которых забота о психологическом здоровье станет нормой – как на уровне отдельного человека, так и на уровне организаций и всего общества.