Мнение эксперта: Вера Борисовна Никишина, доктор психологических наук, профессор, руководитель Института клинической психологии и социальной работы Первого Московского государственного медицинского университета имени И.М. Сеченова.
Почему подростки так восприимчивы к телефонным махинациям?
– Важно осознавать, что подросток – это не уменьшенная копия взрослого. Психическое состояние и особенности мышления в этом возрасте существенно отличаются. У подростков, как правило, еще недостаточно развито критическое или абстрактно-логическое мышление. Критическое мышление – это комплекс умственных операций, формирующихся, при благоприятном стечении обстоятельств, к концу подросткового периода и при отсутствии психических отклонений. Именно критическое мышление позволяет выявлять причинно-следственные связи, устанавливать соотношение между общим и частным. Недостаточное развитие критического мышления делает подростков легкой добычей для манипуляторов.
Мошеннические схемы часто имитируют структуру и принципы компьютерных игр. Сценарий вовлечения подростка в аферу строится по игровому принципу. Действия, которые разрешены и многократно повторялись в игре, переносятся в реальную жизнь. Возникает путаница между реальностью, опосредованной технологиями, и реальной жизнью. Эта грань для подростков становится размытой. Задача взрослых – помочь подростку увидеть и провести эту границу. Подросток – идеальная цель для мошенников, так как в этом возрасте еще не сформирована в полной мере способность к прогнозированию последствий, что также снижает способность сопротивляться манипуляциям. К тому же, современное общество активно продвигает идею неуязвимости подростков: "Тебе ничего не будет, ты же несовершеннолетний" или "Ты молод, тебя пожалеют", как будто они не несут ответственности за свои поступки. Признавая, что несформированное критическое мышление и низкий уровень прогнозирования, то есть неспособность предвидеть последствия своих действий на несколько шагов вперед, делают подростков уязвимыми для технологий вовлечения, используемых мошенниками не только для финансовой выгоды, но и для подталкивания к деструктивным поступкам. В результате эта возрастная группа становится одной из основных целей для мошенников, манипуляторов и специалистов по информационно-психологическим операциям.
Есть ли связь с подростковым максимализмом?
– Я бы не стала проводить прямую параллель. Уязвимость этой возрастной группы обусловлена, скорее, несформированным критическим мышлением и эмоциональной импульсивностью. Эмоции подростка вызвать гораздо проще, чем у взрослого, а значит, и вовлечь его в нежелательные действия легче. Неважно, какая именно эмоция будет активирована: страх, тревога, растерянность, раздражение или даже гнев. Эмоциональная неустойчивость в сочетании со сниженной критичностью позволяет мошенникам подтолкнуть подростка к действиям с негативными последствиями.
Как защитить детей и подростков?
– Это сложный вопрос, на который нельзя дать простую инструкцию, подходящую для подростков, родителей или близкого окружения. Манипулятивные техники постоянно совершенствуются. Более эффективными будут меры, направленные на развитие критического мышления, способности оценивать последствия своих действий и осведомленность об ответственности за совершаемые поступки. С подростками необходимо разговаривать открыто, четко и конкретно, не уставая многократно повторять одно и то же.
Какие еще советы можно дать родителям?
– Приведу пример из практики. Семья обратилась к клиническому психологу с девочкой, которая попала в компанию, где ей предлагали совершать различные действия "на слабо". Эти действия носили интимный характер и были записаны на видео. Один из подростков передал видеозапись взрослым. Девочка стала получать сообщения с угрозами публикации видео в сети, если она не выполнит определенные требования. Эта история могла закончиться трагически, если бы между девочкой и родителями не было доверительных отношений. Благодаря тому, что родители первыми узнали о случившемся, они смогли совместно, без конфликтов и упреков, решить проблему, не допустив серьезных последствий для жизни и здоровья ребенка.