«ТНС энерго Ярославль» постоянно совершенствует взаимодействие с клиентами для оперативного реагирования на их запросы. Потребители могут записаться на личный прием к руководителям компании, если ответы на их письменные обращения или полученные в офисах консультации не были исчерпывающими.
Личный прием граждан руководителями «ТНС энерго Ярославль» проводится каждый второй (с 13.30 до 17.30) и четвертый (с 8.30 до 12.30) четверг месяца по предварительной записи.
Записаться на приём можно по номеру 8 (4852) 78-19-70 или при обращении в отдел делопроизводства «ТНС энерго Ярославль» по адресу г. Ярославль, пр. Ленина, д.21б в будние дни.
В случае, если интересующий потребителя вопрос ранее не рассматривался сотрудниками компании, для первичной консультации необходимо очно посетить центр обслуживания клиентов, либо написать в интернет-приёмную.
Напоминаем, что клиенты могут обратиться в компанию:
— через интернет-приемную https://yar.tns-e.ru/population/feedback/ ;
— по телефонам Контактного центра «ТНС энерго»:
8 (4852) 280 363 - для жителей Ярославля;
8 (4855) 231 690 - для жителей Рыбинска.
8 (800) 775-44-76 - для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах.
