И предложил с этой целью провести учебу для специалистов, которые контактируют с горожанами в сетях.
В долгий ящик откладывать это предложение не стали, поэтому уже на этой неделе состоится обучение, в ходе которого специалистам всех служб объяснят, какая должна быть скорость ответа, какими должны быть конкретные комментарии и пояснения. Как подчеркнул градоначальник, четкий, конкретный ответ должны получить как минимум 90 процентов о чем-либо спрашивающих.
В настоящее время, по словам директора МКУ «Центр информационных технологий Ярославля» Андрея Дубровского, среднее время ответа от властей составляет три часа. Ярославцы по этому поводу мудро подметили, что главное не скорость ответа, а скорость дела, про которое спрашивает народ.
