Как оказалось, самые проблемные платежи – за отопление и горячую воду.
Деньги с должников возвращают в несколько этапов. Первый из них – носит досудебный характер. Это автообзвон, направление бумажных претензий и SMS-информирование. Если долги не выплачиваются в течение трех месяцев, то пакет документов передается в суд.
Только с начала этого года в суды подано более 11 тысяч заявлений о взыскании задолженности.
