Аналитики облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru) провели опрос и выяснили, кто из специалистов чаще опаздывает на собеседования.
48% соискателей опаздывают на собеседования с будущим работодателем. Самыми непунктуальными оказались специалисты по маркетингу (63%), логистике (52%) и представители рабочих профессий (50%).
Также рекрутерам приходится регулярно ждать кандидатов, претендующих на позиции тимлидов, руководителей направлений (46%) и ИТ-специалистов (45%). С небольшим разрывом в десятку специалистов, всегда опаздывающих на собеседования, вошли: финансисты и бухгалтеры (44%), строители (44%), административный персонал (43%), менеджеры по продажам (41%) и специалисты производственной сферы (41%).
«Опоздания оставляют не лучшее впечатление, однако причины могут быть самыми разными и не всегда стоит винить в этом соискателя. Например, иногда возникают проблемы с проездом или дорогой до места встречи, о которых кандидат на должность может не догадываться. У претендентов на руководящие должности часто перегружен график на текущем месте работы или возникают внеплановые неотложные бизнес-задачи. Поэтому в каждом случае необходим индивидуальный подход», — считает Марина Хадина, директор по развитию CRM-системы Talantix.
Эксперты рекомендуют выстраивать коммуникацию с соискателем заранее, например, за день до встречи. И напоминать о себе за несколько часов до собеседования. Для этого можно использовать сервисы HR-автоматизации, где есть инструменты отправки напоминаний и детальных маршрутов проезда до места собеседования.
Иногда имеет смысл назначать встречи в более удобных для соискателей локациях. Например, ритейлеры могут проводить собеседования прямо в магазинах, где будет предполагаемое место работы кандидата, или же в ближайшей для него точке продаж. В сфере логистики проведение интервью в бэк-офисе компании может стать одним из лучших решений, так как зачастую логистические центры расположены за чертой города, что может повлиять на время приезда кандидата.
«Если опоздание все же имело место, то можно начать разговор с вопроса о его причинах. Заодно проверите поведенческие навыки кандидата и выясните, действительно ли человек непунктуален или это стечение обстоятельств», — добавляет Марина Хадина.
