«ТНС энерго Ярославль» подготовило список возможных причин отсутствия света и куда необходимо обращаться для получения информации.
Отключение электроэнергии во всем многоквартирном доме может быть связано с плановыми работами либо коммунальной аварией на сетях. В этом случае оперативно получить информацию можно через круглосуточный Единый федеральный номер горячей линии ПАО «Россети Центр»: 8 (800) 220-0-220, чат-бот на сайте www.mrsk-1.ru в левом нижнем углу на стартовой странице или подав заявку с помощью сервиса «Передача сообщений об отключениях электроэнергии». На электронном ресурсе также размещены графики плановых отключений.
Быстро передавать сообщения об отсутствии электроэнергии диспетчеру филиала и получать уведомления об отключении и времени восстановления электроснабжения позволяет новое мобильное приложение энергосетевой компании для iOS и Android «ЕСТЬ СВЕТ!».
Если электричество отсутствует на площадке или в жилом помещении многоквартирного дома, следует обратиться в управляющую компанию. Телефонные номера аварийной службы и обслуживающих организаций размещены на доске объявлений и в квитанции за ресурс.
Отключение также может произойти из-за задолженности. Информацию о предстоящем ограничении ресурса «ТНС энерго Ярославль» размещает в квитанциях или уведомлениях. Узнать о наличии долга можно:
— в личном кабинете абонента;
— через специальную форму на сайте компании в разделе «Написать обращение»;
— по телефонам контактного центра «ТНС энерго Ярославль»: 8 (4852) 280-363 для жителей Ярославля и 8 (4855) 231-690 для жителей Рыбинска.
*Реклама. Рекламодатель ПАО «ТНС энерго Ярославль» ИНН: 7606052264 https://yar.tns-e.ru
