В Ярославской области гражданам доступна возможность получения сведений от Социального фонда, используя конфиденциальный код.
Ярославское отделение Соцфонда России информирует о способе получения информации о состоянии личных счетов и размере социальных начислений через применение секретного кода. С начала текущего года специалисты единого call-центра уже обработали более 2000 телефонных обращений с использованием данного кода. В общей сложности этой услугой воспользовались 3776 жителей региона.
Секретный код – это индивидуальный ключ, обеспечивающий защиту персональной информации граждан. Удобство сервиса заключается в снижении рисков мошеннических действий и упрощении взаимодействия с фондом.
При обращении в единый контакт-центр СФР специалисты оказывают консультации по вопросам пенсий и социальных выплат, однако для получения доступа к личным данным (таким как информация о счетах) требуется подтверждение личности. В подобных ситуациях необходим секретный код.
Как это функционирует
Пользователь самостоятельно задает комбинацию для кода. Создать или изменить код можно на портале госуслуг в личном кабинете, или обратившись лично в любое отделение СФР с документом, удостоверяющим личность.
После активации услуги граждане могут получать нужную информацию по телефону контакт-центра СФР, без необходимости личного посещения офиса.
Код может состоять из слова, фразы, или комбинации символов и цифр.
Рекомендуется избегать простых комбинаций, например, даты рождения или последовательности «12345». Также возможна идентификация через секретный вопрос и ответ.
Не раскрывайте код посторонним лицам.
Номер единого контакт-центра — 8-800-100-00-01. Специалисты региональной линии отвечают на вопросы с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу — с 8:00 до 16:00.
